『デファクト・スタンダードの競争戦略』

日本が弱いとされるデファクト・スタンダード作り。
その基本が書かれている本。原理原則が最初と最後に書かれており、間に事例が載っているという形で非常に分かりやすく書かれている。

「標準化機関の承認の有無にかかわらず、市場競争の結果、事実上市場の大勢を占めるようになった規格」をデファクト・スタンダード（de facto standard）と呼ぶ。
de fact は英語のin fact。
一方、従来の公的な標準をデジュリ・スタンダード（de jure standard）と呼ぶ。
de jure（デジュールとも。ラテン語で「プロセスに正統性がある」という意味）
デジュリ・スタンダードなるものは言葉すら知らなかった。


＜規格競争と製品ライフサイクル論とのギャップ＞
規格競争が発生する消費財においては、従前の製品ライフサイクル論と違った傾向を示すものが多い。①製品ライフサイクル論によれば、市場の導入期においては競合企業はほとんどなく、競合は成長期から増えてくるはずであるが、規格競争では競争が最も激しいのは開発期（上市前）から導入期。（プレ・コマーシャル競争）
②製品ライフサイクル論によれば、企業の撤退が始まるのは成熟期以降。ところが規格競争においては、市場が立ち上がった直後の導入期に撤退が始まる。
③製品ライフサイクル論では、成熟期にリーダー企業のキャッシュフローは最大になるはずだが、規格競争においては、成熟期にキャッシュが回収できない状態が多発している。
（撤退前に低価格競争が始まり、成熟期に関しても利益が上げられない状態が多発）


規格の絡まない普通の製品の場合には、機能的に優れた製品を開発し、それをなるべく早期に市場に導入し、他社の模倣を防ぎながら市場を支配することが優れた戦略である。
しかし、規格が絡む製品では、「ネットワーク外部性（network externalities）」と呼ばれる性質があるために、どれだけ多くのユーザーが自分と同じ規格を使っているかが重要となるため、この考え方がそのまま当てはまらない場合が多い。


＜メカトーフの法則＞
ネットワークの効用を表す指標はnC2で表され、計算式 n(n-1)/2 で表される。
電話会社A 55万人と電話会社B 45万人のネットワークの総和を比較すると、電話会社Aは約1500億本、電話会社B は約1000億本となり、わずか10万人多いか少ないかが、何と1.5倍の効用になって表れる。

新しい規格を発売する場合には、市場導入後早期に優位に立つことが、規格競争において重要であるということが出来る。とはいえ、これを突き詰めていくと最初に1台を出したメーカーが優位に立つということになってしまうが、現実は必ずしもそうではない。では、いつの時点で優位に立っていることが必要なのだろうか。
日本における家庭用VTRやビデオディスクの事例からは、世帯普及率２〜３％の時に優勢であった規格が結果的に勝利を収めている。
普及率２〜３％とは、他者の購買に影響を与えるオピニオン・リーダーであるアーリー・アダプターが購入し始める時期に相当する。すなわち、イノベーターではなく、オピニオン・リーダーに支持された規格が、デファクト・スタンダードになる可能性が高いのである。
ロジャースの普及理論（diffusion theory）によると、更に製品化して受け入れられるまでにアーリーアダプターとアーリーマジョリティの間にもキャズムがあるとされているので、製品がブレイクするまでにはいろいろな壁があると思ってよい。


規格を構成する技術が自社内で未充足であるが、大きな市場で売上アップを狙うなら協調路線（open戦略）、規格を構成する技術が自社内で充足しており、限られた市場で利益率を狙うなら競争路線（proprietary戦略）が望ましいといえる。
これは協調路線で利益率を下げてでもシェアアップを目指すか、シェア拡大が遅れてでも利益率を重視するかということであり、囲碁における、地をとるか、厚みをとるかというバランス感覚を彷彿させる。

規格とはとって変わられることが多い。規格が変わる時の与件とはなんであろうか。

＜世代間規格競争で旧規格を代替するための３要件＞
①桁違いの優位性
②含みの多い技術
・規格を定めるということは、その時点で技術革新を止めてしまうことになる。含みの多い技術とは、「規格の将来の発展への可能性の大きさ」と言い換えられる。③キラー・アプリケーションの発見
・キラー・アプリケーションとは、デスクトップ・パブリッシングをやりたいからMacintoshを買い、「脳トレ」をやりたいからニンテンドーDSを買う。VHSがアメリカでデファクト・スタンダードになった理由の一つに、「アメリカンフットボールを終わりまで録画できる」ことが鍵となった。アメリカで家庭にパソコンが普及した理由は、ほとんどのビジネスマンが確定申告をしており、そのためにパソコンと表計算ソフトが非常に便利だったから。

面白かったのが、融通の利かなさが売りとなったCD-Rの事例。
・追記できないCD-R
CD-Rは「1回しか記録できない」ため発売当初は用途を見つけられず低迷していた。
しかし、「1回しか記録できず、後から改ざんできない」という融通の効かない特徴が見直され、公的文書の正式記録メディアとして正式に採用されるようになった。
すぐにはがれてしまう糊が、使い方を換えてポストイットとして大ブレイクしたのと似た事例だ。

後半は製品ライフサイクル論にのっとって、開発期、導入期、成長期、成熟期と時期を分けてリーダーとチャレンジャー各々の側の戦略について記載されている。
事例編を読むと、1990年代のメーカーの苦悩がよくわかる。
歴史を振り返って講釈をたれるのは簡単だが、当事者として見えない未来に思いを馳せながらの決断がどのようになっていくのか。
歴史はある意味冷徹である。
そして歴史は繰り返す。
我々は先人が血のにじむような思いで行った決断からいろいろ学ばなければならないと感じた。

MAC BOOK PRO

4年間使い続けてきたMAC BOOK（おそらく10インチ？）が大分おかしくなってきて、ハードディスクが熱くなるのか、ちょっと使うとすごい勢いでファンが回転しはじめるようになった。
途中一度修理に出して大事に使っていたのだけどそろそろ寿命らしい。
というわけで新たにMAC BOOK PROを購入。
15.4インチ、Retinaディスプレイで、ハードディスクではなくSSD256GBというもの。

購入するまで結構機種について悩んだ。
このRetinaディスプレイモデル、画像はきれいで速いはずなのだが、DVDドライブはついていない。
スペックは自分の使い方（ブログの更新やらちょっとメール打ったり、ワープロ代わりにしたり）どう考えてもオーバースペック。
家電量販店にも実物見に行ってどうしようか、悩んだのだけれど、最新機種の魅惑に勝てずにRetinaディスプレイモデルにしてしまった。

画像はきれいだし、速度もサクサク。
にも関わらず、忙しくてあまり利用できてない。
ちゃんと使わねば。

『企業通貨マーケティング』

特別セールで10％割り引かれた商品と、通常1％のポイントを10倍にした商品のどちらを選択するか。
実は 後者が圧倒的多数。
消費者は、等価の現金以上の価値を、企業ポイントに対して見出している。
うってかわって、ポイントを消費する場合、特にその時付与してもらった分に関しては、急遽降って湧いた、なくなってもいいもの、という印象を抱き、その場で消費してもあまり気にならない。（高額家電を買って、そのときついた5,000円分のポイントで5年間の無料アフターサービス付きを勧められたら加入することがあっても、追加で5,000円支払うとなれば相当躊躇する）
いわば、ポイントとは現金よりも価値が高く評価されているケースもあれば、「たかがポイント」という捉え方をされてしまうケースもあるという不思議なモノである。

前置きが長くなったが、そのような「ポイントサービス」について野村総研が様々な切り口で解説を行った本。

ポイント・マイレージは、元々は顧客囲い込み等を目的に、企業の販売促進や広告の代役を担い、販売促進費や広告費を消費者に直接還元する形で発行されてきた。
従って、年間の最大発行額は企業の販売促進費13兆円と広告費6兆円の合計9兆円が理論上は上限となる。 2006年度の実績値6,600億円程度をもとに考えるとまだ拡大の余地は大きい。
仮にポイント付与率を1％と考えると、66兆円の消費に対する付与となり、これは家計消費額約330兆円に対して20％程度に過ぎない。

日本ほど多様なポイントが発行されている国はない。 昨今の日本の電子マネーの拡大は、世界的に類をみない。
東アジアのソウルや上海、台北などでは独自のポイントの仕組みも展開され、ヨーロッパでは共通ポイントプログラムが日常化しているが、日本の消費者のように、20数枚もポイントカードを持っている国民はいない。
ポイントプログラムは「日本が誇る消費文化」である。 日本人は子供の頃から小学校でベルマークを集めて学校の備品に換え、家ではブルーチップやグリーンスタンプを集めて家財道具に換えていた。この貯める文化が今日の「日本が誇る文化」に通じているのかもしれない。

ポイントや電子マネーといった企業通貨の企業にとってのポイントは、販売促進と顧客管理を行うマーケティング手段として活用できること。
ポイントプログラムは「ポイントという価値で、消費者から行動情報を買い取っているプログラム」といえる。
企業通貨マーケティングを行う企業にとって、ポイントは情報取得の対価であり、顧客情報はマーケティングのための資産である。 しかし、企業通貨マーケティングを意識しない企業にとって、ポイントは負債であり、顧客情報は個人情報保護のコストと漏洩のリスク要因である。

ポイント連携企業のスタイルや電子マネーとポイントプログラムの違い、海外の事例から、税金や公共料金との連携などポイントプログラムの今後の可能性まで、非常に勉強になった。

基調講演

今週、某D社さんの講演会にて基調講演なるものを行わせていただいた。
「基調講演」とはいいながら、正直テーマとは関係がないことを話し、その後話しをつないでもらった感じだ。
100人近くの人の前で話しをするということで、最初は緊張したが、段々調子に乗ってきて最後は手元メモを見ないで話しをしていた。
緊張感という意味では、過去行った近隣説明会の方が緊張したが、代理が利かないという意味で事前の体調管理には気をつかった。
年間いくつもの講演を抱える人の体調管理は非常に大変だろうなと感じた。
講演終了後、何人もの人が名刺交換に来て下さったのもちょいとびっくりだった。

今回は正直自分のネタではないものを話した感が強いが、これからも講演に足るような仕事を目指して頑張っていきたい。

北九州視察

欧州視察から帰ってきたのが日曜日で、月曜日から当然勤務。その週の金曜日に北九州視察に行ってきた。（重なっていて体調は最悪なるものの、機会は最大限に活かさないと）

欧州行ってきたばかりなので、国内だけでなく国外の事例含めても北九州のスマートコミュニティ実証実験は進んでいるという風に思えた。

スマートコミュニティとは関係ないが、北九州エコタウンのガイドさんの説明がすばらしかった。

＜ちょっと真面目な？振り返り＞

○行政である北九州市が非常にパブリシティに積極的。（企業城下町ということもあるか）

○新日鐵は八幡が創業の地ということもあり、企業（新日鐵グループ）にもCivic Pride あり。

○エコタウンがあることで、スマートコミュニティが地に足のついている感じがし、海外から見たら最先端のスマートシティにみえるのではないか。

○これだけ進んでいる北九州でさえダイナミックプライシングの実績についてはこれから。

○1社で行う強み（意思決定の速さ）を再認識。

○メーカーの人は上位の人がきっちりプレゼンを行う。

10基で年間3500万KWh/年の計画発電量

小倉城。細川忠興が築城。とても美しい城。

やはり海鮮系は美味しくて安いです。

欧州視察その５

欧州視察最後の都市ドイツ　ハンブルグ。

ハーフェンシティを視察。ハーフェンシティはシビックプライドを研究していた時にしきりに事例で出てきた場所であり、行ってみたかったので感動。

○ヨーロッパ全体的に該当するが、水関係は上水から下水まで全て有料。当然トイレも有料。 

○ドイツの地下鉄には改札が無い（なので最初びっくり）。但し図に乗って検察官に検挙されると罰金高いらしい。電車は扉ボタン押さないと開かない（暖気を逃がさないため）。 
○エスカレーター並びは関西方式。左が追い抜き。 
○ドイツの信号には黄色がない。いきなり赤になる。発進を遅くしているのか、ギリギリで渡らないようにしているのかは不明。 
○地下鉄も右側通行(日本と逆) 

 
TAX FREEは百貨店であっても申告しないと対応してくれない。

また、手荷物で持ってトランジットがあると、EUの場合トランジットする空港がEU圏ラストと認識されるので、トランジットする空港で申告する必要がでてくる。トランジットの空港で時間がそれほどない場合にはスーツケースに入れて一気に手続きすべし。 

見ると分かる通り、ヒアリング相手の都合優先でヨーロッパの中でも行ったり来たりしたので、本当に朝4時集合2回、夜23時にホテル入ってから食事というような弾丸ツアーだった。しかも、夏至の頃だったので向こうは白夜状態。朝早くから夜遅くまで街を見れてしまうので、ついつい街歩きをやってしまい結果超睡眠不足。

疲労蓄積も半端なかったですが、色々勉強になりました。

両替をするためにきた中央駅。
銀河鉄道999の駅みたい。

市庁舎。手前のチボーコーヒーでお茶。

世界で最も罪深い1マイルと言われるレーパーバーン。
ビートルズが若い頃にここで演奏して腕を磨いたということでモニュメントがある。

欧州視察その４

マラガからストックホルムへ。  
またもやLCC利用。プライオリティシートで優先的に搭乗手続きできたけど、何故か2時間前にパスポートチェックがあったり（お蔭で朝4時にホテル出発。。）、荷物は一つにさせられたり。そして、シートは早いもの勝ち。（知らなかったので、せっかくのプライオリティシートが全くの無駄。。） 

そういえば、LCCは20kg以上の荷物は別料金でMAX32キロだと12×20ユーロで240ユーロの追加料金取られるらしい。 RYANAIRめ！ 

ストックホルムでは、ハンマルビーとロイヤルシーポートの開発を視察。

スウェーデン人は夏のために生きているのだそうな。

ストックホルムではゲイやレズの同性愛者にも寛容で、そういうお店マップが普通にホテルに置かれていた。

政権により、方針がガラリと変わるらしく、市民が政治に非常に関心をもっている。投票率8割もザラとのこと。

街歩きをしていて困ったのが、トイレが有料である事。商業施設内であっても有料。スウェーデンクローナを両替してなかったので、閉口。結局人がいるところでユーロで対応してもらう。生理現象にはかなわんわな。

ストックホルムはノーベル賞の授賞式が開かれる場所。だが、ノーベルの銅像はないとのこと。実はノーベルの発明が第一次世界大戦では死の技術として使われ、ノーベルがそれで財を築いたため、ストックホルムではノーベルに死の商人のイメージがあるのだそうだ。

お土産のノーベル金貨チョコレートはノーベル博物館でしか購入できないとの事でガイドさんにお願いして購入してきた。

ヴァーサ号博物館。
博物館の中でもパーティやれちゃうあたりにスェーデン人の寛容性を感じる。

『魔女の宅急便』でキキがやってくる街の原風景が実はストックホルム。

スレッセン（メラーレン湖とバルト海の水門）
既に25年にもおよび開発について議論されている。
開発する事は決まったそうだが、どうするかで未だに議論中。